Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia | VASEN Việt Nam

Sở hữu một hệ thống đường ống nước bền bỉ không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm mà còn nằm ở chất lượng thi công, độ kín của các mối hàn và việc kiểm tra hệ thống trước khi đưa vào sử dụng.

Thấu hiểu điều đó, CÔNG TY CỔ PHẦN VASEN VIỆT NAM tiên phong triển khai “Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia” hoàn toàn miễn phí dành cho khách hàng mua trọn bộ ống PPR VASEN và hoàn tất lắp đặt.

Chỉ cần liên hệ Hotline/Zalo 0966 968 826, khách hàng có thể đặt lịch để chuyên viên hậu mãi VASEN đến tận công trình thực hiện nghiệm thu hệ thống.

Đây không đơn thuần là một dịch vụ sau bán hàng, mà là cam kết của VASEN trong việc đồng hành cùng khách hàng từ lúc lựa chọn sản phẩm đến suốt quá trình sử dụng hệ thống đường ống trong ngôi nhà.

Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia là gì?

Ngôi sao Quản gia là dịch vụ hậu mãi miễn phí được VASEN triển khai sau khi khách hàng mua trọn bộ ống PPR VASEN và hoàn tất thi công hệ thống đường ống nước.

Thay vì kết thúc trách nhiệm ngay sau khi sản phẩm được bán ra, VASEN tiếp tục đồng hành bằng một quy trình nghiệm thu chuyên nghiệp tại công trình. Chuyên viên hậu mãi sẽ kiểm tra hệ thống, đánh giá các mối nối và thực hiện thử áp lực nước để phát hiện những vấn đề có thể ảnh hưởng đến độ kín, độ an toàn của đường ống trước khi hệ thống được đưa vào sử dụng.

Sau nghiệm thu, khách hàng còn được hướng dẫn những lưu ý quan trọng trong quá trình sử dụng và được hoàn thiện hồ sơ bảo hành theo quy định.

VASEN không chỉ bán ống nước, VASEN bàn giao sự an tâm cho ngôi nhà.

Vì sao chủ nhà nên nghiệm thu đường ống sau khi lắp đặt?

Hệ thống đường ống nước thường nằm âm trong tường, sàn hoặc dưới nền nhà. Khi đã hoàn thiện, việc phát hiện và xử lý một sự cố rò rỉ có thể trở nên khó khăn, tốn kém và ảnh hưởng trực tiếp đến công trình.

Một mối hàn không đạt yêu cầu, một đoạn ống bị ảnh hưởng trong quá trình thi công hoặc một điểm nối không kín có thể không biểu hiện ngay bằng sự cố rõ ràng. Vì vậy, kiểm tra hệ thống trước khi chôn lấp và hoàn thiện công trình là bước quan trọng giúp giảm thiểu rủi ro về sau.

Với Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia, VASEN hỗ trợ chủ nhà kiểm tra hệ thống sau lắp đặt, từ đó có cơ sở xác nhận tình trạng đường ống trước khi đưa vào sử dụng lâu dài.

Những hạng mục được kiểm tra trong Dịch vụ Ngôi sao Quản gia

Kiểm tra tính chính hãng của sản phẩm

Chuyên viên hậu mãi kiểm tra sản phẩm đã sử dụng trong công trình nhằm xác nhận sản phẩm thuộc hệ thống sản phẩm VASEN và đối chiếu những thông tin cần thiết liên quan đến sản phẩm.

Việc xác nhận nguồn gốc sản phẩm giúp khách hàng yên tâm hơn về quyền lợi sau bán hàng và hồ sơ bảo hành của hệ thống.

Thử áp lực nước kiểm tra độ kín đường ống

Đây là một trong những bước quan trọng của quá trình nghiệm thu.

Hệ thống đường ống được kiểm tra bằng phương pháp thử áp lực nước nhằm đánh giá khả năng chịu áp và độ kín của hệ thống, qua đó hỗ trợ phát hiện những dấu hiệu bất thường tại đường ống hoặc các vị trí mối nối.

Việc kiểm tra được thực hiện trước khi đường ống bị che khuất giúp những vấn đề phát sinh, nếu có, được phát hiện và xử lý thuận lợi hơn.

Kiểm tra các mối hàn và vị trí kết nối

Các mối hàn là những vị trí quan trọng trong hệ thống ống PPR. Chuyên viên hậu mãi kiểm tra thực tế các vị trí kết nối có thể tiếp cận để đánh giá tình trạng thi công và phát hiện những dấu hiệu bất thường.

Kết quả nghiệm thu là cơ sở để VASEN hoàn thiện hồ sơ bảo hành cho khách hàng theo quy định.

Chụp và lưu sơ đồ hướng đi của đường ống

Sau khi hệ thống đã được lắp đặt, VASEN hỗ trợ chụp và lưu lại sơ đồ hướng đi của đường ống tại công trình.

Đây là thông tin có giá trị trong quá trình sử dụng lâu dài, đặc biệt khi chủ nhà cần khoan, sửa chữa, cải tạo hoặc thay đổi kết cấu tường, sàn trong tương lai. Việc biết được vị trí và hướng đi của đường ống giúp hạn chế nguy cơ tác động nhầm vào hệ thống cấp nước.

Hướng dẫn các lưu ý khi sử dụng

Sau nghiệm thu, chuyên viên hậu mãi VASEN sẽ trao đổi với chủ nhà những lưu ý cần thiết trong quá trình sử dụng và bảo quản hệ thống đường ống.

Những thông tin này giúp chủ nhà hiểu rõ hơn về hệ thống đã lắp đặt và chủ động hạn chế các tác động có thể ảnh hưởng đến đường ống trong quá trình sử dụng.

Quy trình Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia

VASEN xây dựng quy trình hậu mãi rõ ràng, từ lúc khách hàng mua sản phẩm đến khi hoàn thiện hồ sơ nghiệm thu và bảo hành.

01. Mua trọn bộ sản phẩm PPR VASEN: Thợ thi công hoặc chủ nhà lựa chọn và mua sản phẩm ống PPR VASEN cho hệ thống đường ống của công trình.

02. Đại lý giới thiệu dịch vụ hậu mãi: Đại lý thông tin đến khách hàng về Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia và cung cấp thông tin liên hệ để khách hàng có thể chủ động đăng ký nghiệm thu sau khi hoàn thành lắp đặt.

03. Hoàn tất lắp đặt và đặt lịch nghiệm thu: Sau khi hệ thống đường ống được thi công hoàn tất, chủ nhà hoặc thợ thi công liên hệ Hotline/Zalo 0966 968 826 để đăng ký dịch vụ.

04. VASEN xác nhận lịch hẹn: Chuyên viên hậu mãi Ngôi sao Quản gia của VASEN liên hệ với khách hàng trong ngày để xác nhận thông tin và thống nhất thời gian đến công trình.

05. Chuyên viên đến tận nhà nghiệm thu: Chuyên viên hậu mãi trực tiếp đến công trình, kiểm tra hệ thống theo các hạng mục nghiệm thu, bao gồm kiểm tra sản phẩm, mối nối, thử áp lực nước và ghi nhận sơ đồ hướng đi của đường ống.

06. Hoàn thiện hồ sơ và cấp giấy bảo hành: Sau khi hệ thống đạt yêu cầu nghiệm thu, VASEN thực hiện cấp giấy bảo hành và giải thích các nội dung liên quan để chủ nhà hiểu rõ quyền lợi bảo hành của mình.

07. Lưu hồ sơ và chăm sóc sau nghiệm thu: Thông tin nghiệm thu của khách hàng được VASEN lưu trữ để phục vụ quá trình hậu mãi. Sau đó, công ty chủ động liên hệ thăm hỏi và khảo sát mức độ hài lòng nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đừng chôn lấp đường ống trước khi VASEN nghiệm thu

Để quá trình nghiệm thu được thực hiện thuận lợi và kết quả kiểm tra có giá trị tốt nhất, khách hàng không nên chôn lấp hoặc che kín đường ống trước khi VASEN hoàn tất nghiệm thu.

Khi đường ống còn có thể quan sát và tiếp cận, chuyên viên có điều kiện kiểm tra các vị trí lắp đặt, mối nối và thực hiện các bước nghiệm thu cần thiết. Nếu đường ống đã bị che khuất, việc kiểm tra thực tế sẽ gặp nhiều hạn chế.

Khuyến nghị: Sau khi hoàn tất thi công hệ thống, hãy liên hệ VASEN đặt lịch nghiệm thu trước khi thực hiện các công đoạn chôn lấp, trát tường hoặc hoàn thiện che kín đường ống.

Một số lưu ý quan trọng trong quá trình thi công

Đối với các vị trí sử dụng van đồng, khách hàng nên tháo tay cầm van trong quá trình thi công và dùng băng dính bọc lại phần lỗ đồng của van.

Cách làm này giúp hạn chế tình trạng xi măng hoặc vật liệu xây dựng rơi vào bên trong, đồng thời giữ cho vị trí van sạch sẽ và đảm bảo tính thẩm mỹ sau khi hoàn thiện công trình.

Ngoài ra, chủ nhà và thợ thi công nên chủ động liên hệ VASEN ngay sau khi hoàn tất lắp đặt để có thể sắp xếp lịch nghiệm thu phù hợp.

Bảo hành lên tới 50 năm, bảo vệ kép cho hệ thống đường ống

Với Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia, VASEN hướng đến một trải nghiệm khác biệt sau khi khách hàng hoàn tất mua và lắp đặt sản phẩm.

Không dừng lại ở việc cung cấp vật tư, VASEN đồng hành cùng chủ nhà thông qua quá trình kiểm tra, nghiệm thu, lưu hồ sơ và hướng dẫn sử dụng. Cùng với chế độ bảo hành lên tới 50 năm, chính sách bảo hành được giới thiệu theo hướng bảo vệ kép cho chất lượng ống và các mối hàn, giúp khách hàng có thêm cơ sở an tâm khi đầu tư hệ thống đường ống cho ngôi nhà.

Đây cũng là cách VASEN thay đổi mô hình bán hàng truyền thống, khi giá trị của sản phẩm không chỉ nằm ở bản thân chiếc ống mà còn nằm ở trách nhiệm đồng hành sau khi công trình hoàn thiện.

VASEN không chỉ cung cấp sản phẩm, chúng tôi đồng hành cùng ngôi nhà

Một hệ thống đường ống được thiết kế và thi công đúng cách có thể nằm âm trong công trình suốt nhiều năm. Vì vậy, sự an tâm của chủ nhà cần được bắt đầu ngay từ thời điểm lắp đặt, thay vì chờ đến khi sự cố xảy ra mới tìm cách xử lý.

Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia là cam kết của VASEN trong việc đưa trách nhiệm sau bán hàng trở thành một phần của sản phẩm. Từ kiểm tra tính chính hãng, thử áp lực nước, kiểm tra mối hàn, lưu sơ đồ đường ống đến cấp hồ sơ bảo hành, mỗi bước đều hướng đến một mục tiêu: giúp chủ nhà yên tâm hơn với hệ thống đường ống của chính mình.

Đã lắp đặt xong ống PPR VASEN? Hãy đặt lịch nghiệm thu ngay!

Dịch vụ hậu mãi Ngôi sao Quản gia được cung cấp miễn phí cho khách hàng đủ điều kiện.

Hotline/Zalo: 0966 968 826

Hãy liên hệ ngay sau khi hoàn tất lắp đặt và trước khi chôn lấp đường ống để VASEN sắp xếp chuyên viên đến tận nhà nghiệm thu và hoàn thiện hồ sơ bảo hành cho công trình của bạn.